游客受欢乐谷门票有效期误导以为一周内可多次入园

　事件回放

　　7月24日，谭先生与弟弟带着3个孩子去欢乐谷游玩。两个大人买了全票，孩子中两人免票一人半票。谭先生拿到票后，发现门票背面用醒目的黑字标明有效期为7月24日至7月30日。入园时，持半票的孩子因超高又补了一张半票，该票的有效期就是当天。

　　当天园内游客众多，几乎每个游乐项目前都排起了长龙。谭先生等人花了几个小时才玩上3个游乐项目，随后又赶上下雨。谭先生想，好在欢乐谷很人性化，票后面写着有效期一个星期，于是一家人离开准备第二天再来。

　　7月25日，谭先生一家人早早赶到欢乐谷，拿着前一天已购买的门票入园，却被工作人员告知这些票前一天已使用，只有在当天有效。工作人员称，票后面的《购票及入园须知》第四条已写得很明白。谭先生仔细一看，发现一行很小的蓝字：“门票一经售出，概不退换，使用一次有效。”

　　“既然只能使用一次，为何还写着有效期一周？”谭先生对此十分不解。

　　欢乐谷解释

　　欢乐谷业务部王女士称，注明有效期是因为有些散客买票后可能不是当天入园，这样可以提醒散客在有效期内一定要入园。谭先生家孩子的补票注明的有效期就是当天，是因为孩子已经确定当天入园。“没想到会造成误会，谭先生提议在有效期后面注明‘入园后票当天有效’，这个建议我们将反映给上级”。