怀柔圣泉山旅游驶入快车道
圣泉山风景区
国家AA级景区、怀柔区唯一佛教文化场所、北京市登山基地、新兴历史文化旅游胜地,这一系列的称号和荣誉,把我们一步步引领到了同一个地方:怀柔圣泉山。
是什么原因让荣誉如此眷顾圣泉山?又是什么原因使圣泉山在短短四年间从默默无闻发展到家喻户晓?让我们一起来揭开这谜底吧!
佛教文化苑
在当今这个纷繁喧嚣、霓虹闪耀的年代,“酒香不怕巷子深”已成为了过去式,旅游景区除了充分发掘自身资源,提升服务品质外,宣传工作成为了决定景区发展和前途命运的一项重要因素。圣泉山旅游风景区充分的认识到了这一点,从景区建设伊始就在宣传促销工作上投入了大量资源和精力,一方面聘请专业公司设计制作了圣泉山景区网站,宣传景区旅游特色,及时发布景区动态和活动信息;另一方面,联手各大旅行社和企事业单位开展景区宣传工作,推出丰富多样的旅游项目和优惠活动,赢得了广泛良好的口碑和社会反响,极大地扩大了景区的知名度和影响力,从而带动客流的逐年快速上升。
面对游客逐年增加所带来的飞速增长的经济收益,圣泉山景区没有被眼前的利益所迷惑,而是及时制定了“发展低碳旅游,建设百年圣泉”的发展原则,在旅游资源开发设计和旅游项目建设工作中都遵循这一原则。率先推出了“美景+美食”26元旅游我管饭的低碳旅游项目来回馈广大游客,又先后开发了“乡下有我一分田”“认养田地、树木”等环保旅游项目;组建了登山协会,组织各种登山比赛以促进登山健身旅游的发展。同时,景区所带来的经济和环保效益也带动周边地区环保事业的发展,目前环保公厕、秸秆燃气等环保、低碳项目已在景区和口头民俗村逐渐推广,圣泉山的低碳旅游促进了口头村民俗旅游的推进。
古筝表演
发展具有圣泉山特色的旅游产业是圣泉山景区一直不断追求的目标。为此,圣泉山旅游风景区充分研究自身旅游资源特点,认清了优劣所在:景区的自然景观仍处于开发的初级阶段,景点和特色景观较少,但景区佛教文化优势明显,口头民俗村和怀沙河自然环境开发前景广阔,位置距离怀柔城区近,交通十分便利。景区以此为景区量身定做了以登山健身游为突破点的推广和开发方案,通过办理价登山年卡,吸引景区周边的市民长期来景区登山健身,以稳定增长的游客所带来的经济收益支持景区文化旅游项目的建设,持续的文化建设逐步沉淀成为旅游资源后会吸引更多的游客,推动以提供“食、住、购、娱”为主的民俗旅游发展,最终多种资源相互促进,形成圣泉山所独有的旅游核心竞争力。
明确了自身发展的方向后,为了将有限的资源和精力有效地投入到发展建设工作中,景区总结几年间的发展创新和尝试的经验,制定了现阶段发展的三项主要策略:
一、巩固周边,发展外延
圣泉山景区发展特色旅游的过程中,时刻不忘以景区带动村庄的目标,自2006年底与民俗户合作推出的“美景+美食”项目以来,不断增加对民俗旅游的支持和投入,短短三年间口头民俗接待户从3家增长到40余家,直接带动了口头民俗村的发展,景区还与口头村委会共同提出了“村域景区化”的全新理念,设立专门的民俗发展部门,村委会派专人提供支持,深入村内民俗户,帮助发掘民俗旅游潜力,从开发、保护旅游资源,促进良性发展的角度开展民俗旅游项目建设;景区周边采摘园的兴起也极大提高了农产品的附加值。景区的发展已和当地经济的发展牢牢结合在一起,真正实现了景区、民俗户、游客三方受益,受到当地群众的广泛支持。为进一步扩大市场占有率,景区还携手其他知名景区,面向社会推出各种优势互补的综合型旅游项目和优惠活动,为近期的发展奠定了基础。
沉浸在游客逐年增加欣喜中的同时,景区发现了一个奇怪的现象,定期的游客调查显示景区9成以上的游客都来自怀柔、北京地区,外阜游客非常稀少,而来过圣泉山的游客们对这种新鲜、环保、健康的旅游方式都给予了很高评价,这给了景区领导很大触动。如此美丽的风景、诱人的美食、丰富的文化,如果只有北京地区的游客能够享受,那岂不是太贪婪了吗?我们应该将这美好的地方介绍给更多的游客,让更多的人们能够感受这京北大地特有的美景、美食和淳朴民风。景区领导班子迅速调整了宣传推广方案,将2010年定为景区对外宣传年,由副总经理亲自带队赴外阜开展宣传工作,仅用了半年时间就与石家庄、保定、廊坊、张家口、承德等地区的众多旅行社建立了深厚信任基础的合作关系,外阜来团旅游数量比2009年同期提高了一倍多,圣泉山迈出了向外拓展的第一步。
强化宣传 品牌提升
二、强化宣传,品牌提升
圣泉山经过不断增添服务项目,已经形成了含有自身特色的品牌,如何进一步对这个品牌进行宣传、优化、提升?众多问题浮现出来。景区迅速推出了以节庆文化活动为纽带,联系景区与游客,强化宣传工作力度的策略。
举办节庆活动是圣泉山景区自开放以来一直坚持进行的特色旅游活动,从佛教法会到民族传统节日,以及涉及中华民族悠久文化的各种文化节,不仅包含了国庆、春节、中秋、端午等大节,还涵盖了七夕节、天贶节等拥有浓郁中华特色的节日,全年十二个月节庆活动不断。各种节庆活动的举办,为景区的宣传工作提供了丰富的素材,提升了景区品牌的含金量,满足了各层次游客的文化需求,同时也有效地起到了发展四季旅游、调节游客高峰的效果。
为了使外界能够及时了解景区动态和各种活动情况,景区持续加强对外宣传力度,除了景区网站的及时更新完善外,还与劳动午报、北京娱乐信报、怀柔旅游信息网、华网在线、万景网等媒体建立了长期合作关系,确保景区新闻能够第一时间向各界传播。景区通过游客调查、市场分析等手段对旅游市场进行了详细分析后,制定了多套具有明确目的性和针对性的宣传方案,采用多种方法开展宣传工作,宣传范围已覆盖京津冀大部分地区,取得了显著效果,有效地提升了景区品牌的影响力和知名度。
强化管理 优质服务
三、强化管理,优化服务
在外部形势一片欣欣向荣的时候,景区不忘提升自身素质,在人才引进和制度改革方面下功夫,2010年开展了大规模的对外招聘工作,外聘员工十余名,给景区带来了勃勃生机,为景区的进一步发展提供了人才保障;随着人员和旅游项目的增加,景区从各部门抽调专人组成制度改革工作组,进行工作任务分解、分析,规范工作程序和服务标准,对景区员工从日常着装礼仪到工作流程一一进行优化、改进。目前圣泉山已汇聚了一批具备丰富行业经验、管理才能的综合型人才和一支团结向上具有强烈创新和服务意识的员工队伍,全体员工表示一定要走出一条具有圣泉山特色的旅游道路。
圣泉山在过去四年中的快速发展,与社会各界的支持、帮助是分不开的。愿圣泉山景区走出一条具有自身特色的发展之路,为怀柔乡村旅游的发展再添新动力。
圣泉山风景区电话:60637288