补办公园年票需持充值凭证

    市民孙女士反映：我新办了一张2011年的公园年票，但不慎将其损坏，读卡机无法识别。请问公园年票是否可以补办？ 

    回复一：北京市公园管理中心办公室工作人员称，2008年起，北京的公园年票由纸质改为磁卡，一般不易损坏。如果持卡人不慎将年票损坏或丢失，可持当年的充值凭证到年票发售点补办。在公园年票发售期间（通常是每年12月15日至次年1月15日）可到市属11家公园的任意一个发售点补办。中山公园和玉渊潭公园常年设点办理补票、换票手续。 

    市民若想补办2011年的公园年票，可以在售票期间持购买水单、损坏的年票、持卡人照片到本人办理年票的公园补办，丢失水单的市民需带本人有效证件办理。等到全市售卖公园年票工作结束（一般在2月以后），市民可到中山公园或玉渊潭公园的游客服务中心，由一卡通公司统一补办，但必须持购买年票时公园出具的水单作为凭证，水单丢失的不能补办。 

    使用一卡通底卡办理年票的市民，如果年票丢失或损坏，需先到一卡通公司补办新卡，再补办年票。补办年票的程序简单，市民只需携带当年的充值凭证、持卡人照片，几分钟就可以办好。单独的公园年票（不使用一卡通做底卡）需另外交3元工本费。 

    市公园管理中心特别提醒广大市民，公园年票的充值凭证应妥善保管。 

    回复二：中山公园公园管理中心工作人员称，由于最近处于售卖年票时段，有不少市民在排队购票，建议在其他公园办理年票的市民尽量于2月以后持水单前来补办。中山公园咨询电话65250066。