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北京古北水镇被令停止捆绑长城门票

2015-04-09 16:29

　　检查

　　市发改委：古北水镇存不合规行为

　　上周五，市发改委物价检查所开查古北水镇，检查其是否存在搭售的不正当价格行为。

　　据相关负责人介绍，经检查，古北水镇确实存在不合规，甚至误导消费者的行为。首先，对于特殊的非遗景点司马台长城“每天1200人限流”这一条件并未进行明示，涉嫌误导游客。“你说多少人就是多少人，再来决定让不让进，这是不正当的。在没有明示的情况下，也就不能以此为由来限制游客。”据了解，司马台长城售票时限流，属于价格附加条件，这一条件必须向消费者明示。

　　对于游客举报的联票搭售问题，也对古北水镇提出整改要求，禁止搭售。“搭售行为，属于利用垄断地位售卖，容易造成提供不公平的高价搭售产品。有些搭售行为，还可被判定为价格垄断，是非常严重的价格违法行为，要赔偿全年10%以上的销售额。”市发改委物价检查所相关负责人表示。

　　除了对搭售行为提出整改意见，要求其提供多种票制，如团票、优惠票、单购票等方式，以供消费者自由选择之外，市发改委物价检查所还提出建议，古北水镇应设有电子显示屏，实时显示司马台长城的游客数量，以明示消费者是否已超出可承载数量、是否还可购票游览。

　　据介绍，古北水镇票价问题虽已存在半年之久，但由于去年尚处于试运营阶段，且首次被查检，所以尚未对其开出“罚单”。但若仍未整改，或再被发现票价问题，将会接受相应的处罚。“像这种有价格附加条件的，如果不明示或很模糊，都是不正当的价格行为，严重的话涉及价格欺诈，最高要罚50万。”该负责人说。

　　延展

　　文物部门：如果保护长城预约购票应一视同仁

　　北京旅游学会副秘书长刘思敏认为，仅从门票预约角度来看，这种方式值得鼓励，这也是未来景区接待的大势所趋。司马台长城和八达岭、慕田峪等长城不同，它大部分都处于未修复的状态，在安全性和游客承载量上都不如这两处成熟的长城，所以通过预约的方式控制客流来保护司马台长城的做法是值得肯定的。

　　不过，刘思敏同时指出，如果是出于对长城的保护，那必须做到一视同仁。所有没有预约的游客均不能进入司马台长城，而不是允许部分购买高价联票的人获得特权，不论任何渠道的人都必须预约才能进入，这才是真正意义上的保护长城。

　　在我国，门票预约还是新生事物，在宣传不到位的情况下贸然实行，对游客而言未免有失公平。尤其是对外地游客，甚至外国游客来说，由于国内大部分景区都不需要预约，他们没有这样的意识，这些游客不远万里来到司马台却不能进入，对他们而言损失的不仅仅是从城区赶来的路费问题，旅游感受和时间的成本会更大。

　　刘思敏建议，司马台长城若想推广预约机制，可以采取循序渐进的模式，在当下采取预约加现场售票双重模式，每天限制一定的客流，其中部分门票留给现场售卖，经过一段时间的推广后，渐渐形成成熟的预约机制，达到对长城保护的效果。目前故宫就采取了这样的模式，效果不错。