游客在十三陵镇康陵村可申请消费纠纷先行赔付
2015-07-02 10:20
笔者昨天（1日）从昌平区十三陵镇了解到，为提升民俗游服务水平，当地组建康陵民俗旅游绿色通道联盟，搭建民俗游纠纷快速解决通道。今后，游客到十三陵镇康陵村游玩时，如果合法消费权益受到侵害，可以申请民俗游消费纠纷先行赔付。
所谓民俗游消费纠纷经营者赔偿先付制度，是指每个成员单位交纳一定的信誉度押金，如果某个成员单位对消费纠纷有异议，不能当时给消费者解决，盟主会先行对消费者进行赔付，再由联盟内部解决此纠纷。实行此项制度，目的是为了能够让消费者第一时间拿到合理的赔偿，以此增加经营户的诚信度，减少消费者的后顾之忧。
目前，已有24户民俗户加入该联盟，签订了联盟自律公约及联盟协议书。该联盟还将联系当地工商部门定期组织联盟成员，开展投诉的受理、解决、反馈制度培训。
