如何不迷路？去哪里就餐？第二届进博会逛展攻略请收好
2019-10-27 11:56
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距离第二届进口博览会开幕还有仅仅10天的时间了，国家会展中心也已进入到了紧锣密鼓的布展工作阶段。第二届进博会在优化观展体验方面做了哪些提升呢？东方网记者今在采访中了解到，与首届进博会相比，在第二届进博会期间，国家会展中心的服务保障更加细致周到，标识标牌、人工导览、翻译服务都更优化了，不仅了新增了12块超大型的综合信息看板、还在现场增设了83个翻译机，可同步翻译12个语种，参展、观展更加舒适、便捷。
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12块超大型综合信息看板，让逛展不再迷路
逛展不怕迷路了。记者在现场看到，在标识标牌方面，国家会展中心地铁出入口、安检区、登录点等各个重要部位将设置形式多样的标识指引，包括地贴标识、铁马标识、立牌标识和看板标识等。
国家会展中心运营中心高级经理李晶晶介绍，现场总共设有6600余块固定标识（新增600块，优化1200块）和900余块的大会标识；通过连续性的指引，便于展客商在大客流的情况下也能清晰辨别方位，顺利入馆。“哪怕展客商在安检排队时，也可通过‘展区分布看板’了解到各展区的信息。”
李晶晶介绍说，标识标牌中还加入“我在这”“步行距离”等关键信息，进一步提高现场空间感和方位感。此外，在现场重要位置还设置了12块超大型的综合信息看板，全面的呈现展馆平面图、大会功能点位分布、配套现场活动安排等信息。
与此同时，在人工导览方面，第二届进博会的志愿者多达到5881人，其中负责咨询和引导的志愿者3653人，比首届多50%。通过志愿者进行专业咨询解答和线路引导，配合双语导览手册，将全方位提升展客商观展的指引性和便捷性。
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12个语种、83台翻译机，让语言沟通没有障碍
来自中国国际进口博览局的消息显示，第二届进博会共有来自150多个国家和地区的3000多家企业参加企业商业展，参展国家和地区以及企业数量均已超过首届。
“众多参展企业到来，第二届进博会在翻译服务方面也进行了提升。”国家会展中心运营中心工作人员孙玮表示，第二届进博会将从增设翻译服务点、增派翻译人员和增加翻译设备等方面着手保障。
孙玮说，首先，翻译人员数量大幅增加：今年展客商预约的翻译人数共有1061名，较首届增长了近20%。同时还将增派180名翻译人员进行现场保障，涉及联合国的6种通用语言和韩语。此外，上海市团委也将在现场的33个咨询处增派80名专职翻译志愿者，其中小语种有60人，包括葡萄牙语和意大利语等。
另外，服务点位和翻译设备也大幅增加：在首届12个翻译服务点位32台翻译机的基础上，在本届增设到83个点位，翻译机也同步增加到83台。翻译机可以提供12种语言的交传翻译服务，为多语种咨询、指引和商务洽谈提供了多重保障。服务过程中，志愿者将进行使用指导。
此外，在亮点打造方面，第二届进博会现场将增设20个中英双语的“进宝机器人”，支持信息广播和查询功能；机器人会自动识别人物并说出欢迎语，就展区分布、活动安排、交通信息等情况提供咨询问答，为现场综合导览的服务工作提供了有力支撑。
单日餐饮供应量超过25万份，让展商吃得好、吃得饱
进博会期间如何吃、去哪吃，也是展商观众重点关注的问题。“整体供应量更大。”国家会展中心(上海）运营中心高级经理张旻透露，第二届进博会期间，国家会展中心的单日餐饮供应量超过25万份，较去年提升10%，同时，还配备了大量的预包装食品，进行应急补充。
“餐饮的供应点分布也更广泛了。”张旻介绍说，今年展会期间的餐饮保障共由固定餐饮、临时餐饮、外烩餐饮、工作人员餐饮餐厅四个部分组成，为满足不同国家、不同口味餐饮的需求，第二届进博会有140家服务商参与整体保障，四叶草中心广场、北广场、虹馆都设有餐饮点位，展区内还设有临时就餐点。
“餐饮的开放时间，也进行了更佳细致的优化。”张旻表示，第二届进博会期间，餐饮点的开放时间为8:00-20:00，比展会时间开的更早，也闭门更晚，满足参展观众的参展需求。
