中国美术馆采取四项举措应对免费开放

    措施3

    内容服务 增加导览开展活动

    相较于博物馆以固定陈列为主，美术馆展览的特点是流动性大，各种专题展、大型展常年不断，因此多次参观的“回头客”、“老主顾”数量庞大。这些人更加关心的是美术馆免费之后，提供的内容服务会不会打折扣？服务水平会不会降低？

    对此，范迪安介绍说，今后美术馆将在提高展览水平的基础上，在重要展览中加大导览服务，比如相应增加导览图册的发放，增加人工导览和语音导览的数量等。此外，将不定期更多地举办多种形式的公共教育活动如专家讲座、影像观摩、大中小学生美术实践课等。

    事实上，近年来美术馆在这方面已经做出了尝试和准备。比如：学术讲座由收半价票（10元），过渡到最近半年多来凭报名预约免费；公共教育活动已经实现免费；教师带学生参观展览凭单位介绍信免费，等等。

    相关配套的内容服务固然重要，而基本的硬件服务也与每位参观者息息相关，比如厕所够不够用，就是一个很现实的问题。“春节期间‘中国美术馆50年捐赠作品大展’免费开放，就把这个问题摆到了我们面前。等着上女厕所的队伍居然都排到了展厅内！”范迪安当时就惊住了，“等到免费开放之后，我们可能会增加一些临时厕所，当然这需要资金的支持。”

    措施4

    学术交流 提供专场或开预展

    范迪安表示，有一些美术界专业人士对此不无担忧：美术馆原本是我们的一个学术交流空间，现在免费开放了，人一下子那么多，没法安心、静心看展览，这个艺术交流空间的价值岂不是在降低？还有的甚至抱怨说，美术馆免费开放将可能成为人头攒动的“大集贸市场”。

    如何平衡专业观众与普通观众各自的利益诉求？这个问题考量着中国美术馆。范迪安说：“既然我们是以专业的内容服务公众，这就是我们必须考虑和面对的问题，目前我们所能想到的对策是借鉴国外一些美术馆通行的方式，就是通过时间的调整，来为专业人士设置专场。此外，某些学术性较强的重要展览将开设预展，为专业人士先期提供观摩、交流的机会。总之，我们将通过各项管理、服务措施的提升，最大限度保证观众以愉悦的心情来欣赏艺术。”（记者 李红艳）