密云：一个民俗村就是一个乡村酒店
2011-07-19 18:33
“一个民俗村就是一个乡村酒店”，每个民俗旅游接待户就是这个酒店里的服务员。服务员的素质高下，直接影响着酒店的脸面。
提高民俗户的自身素质和接待水平，密云县出台了《旅游标准化管理手册》，对民俗户的旅游厕所管理、环境卫生管理、民俗村安全管理等九大类内容进行了量化指标规定，用硬指标“卡”出民俗户的“净、亮、美”。
同时，密云县旅游局还请来专业老师，通过讲座和入户指导的方式，对全县1100多户民俗户进行了培训，内容包括旅游安全管理、礼仪规范等。民俗户考试合格后，领取岗位合格证书，实行持证上岗。
把民俗村建设成乡村酒店，“每个村都保留有每个村的个性特点。”密云县旅游局副局长郭成德介绍，县里请来专业的设计公司，结合每个村庄、每个院落的特点，为民俗户的门头、牌匾以及内部装饰，进行统一设计、统一安装，以提升民俗户的文化内涵。目前，已有700户民俗户达到了标准。
此外，密云县在县级公路安装67组中英文对照的密云旅游道路指示牌，建立村级旅游接待中心和民俗旅游合作社，民俗户一户一个牌匾，统一编号，并与网站结合，设置民俗户网络地图。借助“随身游”系统、旅游导示系统，游客任意点击或咨询一个民俗户的编码，就能查询到这个民俗户的位置、提供的服务项目和其周边有哪些旅游景点及特色娱乐项目等信息，相当于为游客安装了一个免费的“密云民俗旅游GPS”。
标准化、规范化、组织化、网络化，“新四化”大幅提高了民俗接待的档次和水平。密云民俗旅游正大步迈进“星级时代”。（记者 王海燕 通讯员 张生军 孙溢苹）
